Cómo actuar si un cliente recibió un mensaje falso en nombre de su empresa
Protocolo para soporte, ventas y dirección: qué preguntar al cliente, qué no pedirle, cómo preservar evidencia y cuándo escalar a legal o a remoción. Ángulo de incidente entrante, no guía de reporte en plataforma.
11 abr 2026~3 min de lectura
